Mouser Electronics atzina 4. taisni gadu par izcilu pasaules klientu apkalpošanu un atbalstu

Calling All Cars: Don't Get Chummy with a Watchman / A Cup of Coffee / Moving Picture Murder (Jūnijs 2019).

$config[ads_text] not found
Anonim

Balva atzīst, ka visā 2015. gadā Mouser saņēma augstu apmierinātības līmeni, kas liecina par konsekvenci, pārsniedzot klientu vēlmes.

Mouser Electronics, Inc. paziņoja, ka ceturtā gada laikā tas ir cienījams ar Omega Management Group Corp. esoło NorthFace ScoreBoard Award (NFSB), atzīstot Mouser izcilību globālajā klientu apkalpošanā un atbalstīšanā.

Balva atzīst, ka visā 2015. gadā Mouser saņēma augstu apmierinātības līmeni, kas liecina par konsekvenci, pārsniedzot klientu vēlmes. Tāpat kā trīs iepriekšējos gados, Mouser tika novērtēts ar 4.8 punktu piecu punktu NFSB mērogā, izmantojot klientu aptaujas, kuras visā pasaulē tika veiktas 2015. gadā. Globālais izplatītājs saņēma 99% klientu apmierinātības rādītāju, pamatojoties uz vispārējo pasūtījumu pieredzi.

Kopš 2000. gada Omega ik gadu ir piešķīrusi apbalvojumus uzņēmumiem, kurus, vērtējot tikai savus klientus, iepriekšējā kalendārajā gadā pārsniedza klientu apmierinātības cerības.

"Klientu apkalpošana ir viss, ko mēs šeit darām šeit Mouser. Lai saņemtu NorthFace ScoreBoard balvu vienreiz, ir liels gods. Tiek atzīts, ka četri gadi ir ārkārtīgi prieks, "teica Steve Newland, Mouser amerikāņu pārdošanas un globālās pārdošanas operāciju vecākais viceprezidents. "Mūsu komandas visā pasaulē strādā katru dienu, lai nodrošinātu, ka katrs klients ir apmierināts ar savu pirkšanas pieredzi. Tas ir patiešām brīnišķīgi, lai saņemtu šāda veida validāciju no mūsu klientiem. "

"NorthFace ScoreBoard balva atzīst organizācijas, kas ne tikai piedāvā izcilu klientu apkalpošanu, bet arī centra pastāvēšanu, pamatojoties uz nopietnu apņemšanos pārspēt klientu cerības, " sacīja Omega prezidents un izpilddirektors Džons Aleksandrs Maraganis.

Omega pasākumi klientu apmierinātību un lojalitātes līmeni 5 ballu skalā vismaz četras reizes gadā kategorijā tehnisko atbalstu, lauka pakalpojumu, klientu apkalpošanu un kontu pārvaldību. NorthFace ScoreBoard saņēmēji ir uzņēmumi, kas, pamatojoties tikai uz aptaujas atbildēm no saviem klientiem, iepriekšējā kalendārajā gadā sasniedza ekvivalentu 4, 0 vai vairāk no iespējamās 5.0.

Mouser klientu aptaujas tika pārskatītas, revidētas un sertificētas Omega Management Group, lai iegūtu kvalificētu NFSB izcilību. Omega ir klientu pieredzes pārvaldības (CEM) stratēģijas eksperts un palīdz uzņēmumiem palielināt ieņēmumus un peļņu, konsekventi pārsniedzot klientu vēlmes attiecībā uz pakalpojumu kvalitāti.

Mouser klientu apkalpošanas izcilības programma ir dziļi iesakņojusies korporatīvajā kultūrā, kur uzsvars tiek likts uz katra darbinieka svarīgo lomu, strādājot komandā, lai palīdzētu nodrošināt klientu apmierinātību un lojalitāti. Uzņēmums ir pasaules mēroga pilnvarots izplatītājs jaunākajiem pusvadītājiem un elektroniskajiem komponentiem. Lai iegūtu vairāk informācijas, apmeklējiet vietni //www.mouseer.com/nfsb-award.